Cómo desactivar el desvío de llamadas: Códigos 2026

Cómo desactivar el desvío de llamadas en tu celular: Códigos y pasos (2026)

Para desactivar el desvío de llamadas en tu celular necesitas ingresar un código universal en tu aplicación de teléfono o ajustar la configuración de red en los ajustes de tu sistema operativo. En esta guía actualizada a 2026, aprenderás exactamente cómo apagar esta función, ya sea que uses Android o iPhone, y sin importar si tu compañía es Telcel, Movistar, AT&T u otra. Cubriremos los códigos de marcación rápida, los pasos manuales por dispositivo y cómo solucionar problemas si la función se queda atascada.

Qué es el desvío de llamadas

El desvío de llamadas es una función de red que permite redirigir las llamadas entrantes de tu número a otro número de teléfono distinto o directamente a tu buzón de voz. Esta herramienta es muy práctica cuando viajas, cambias de equipo temporalmente o prefieres no ser interrumpido, pero en muchas ocasiones las operadoras la activan por defecto, lo que genera confusión cuando las llamadas no entran a tu celular.

Qué es el desvío de llamadas condicionado

Es muy común que los usuarios busquen cómo “desactivar desvío de llamadas condicionado activado”, ya que la mayoría de las compañías telefónicas en México encienden esta modalidad por defecto para asegurarse de que las llamadas perdidas lleguen al buzón de voz y puedan cobrar ese servicio.

Códigos para desactivar el desvío de llamadas rápidamente

La forma más rápida de apagar esta función es mediante la aplicación de teléfono (exactamente donde marcas los números para hacer una llamada). Estos códigos universales MMI interactúan directamente con la red de tu operadora y funcionan en la inmensa mayoría de los equipos en 2026, sin importar la marca de tu celular.

Qué pasa si pones ##002# en tu celular

Si marcas ##002# y presionas el botón de llamar, tu celular borra y desactiva absolutamente todos los desvíos de llamadas que estén configurados en tu línea. Esto incluye tanto los desvíos incondicionales (que desvían todo) como los condicionados (buzón de voz). Es el “botón de pánico” ideal para limpiar tu línea telefónica en segundos.

Qué hace el código *#21# y *#002#

Cómo desactivar el desvío de llamadas en Android

Para desactivar el desvío de llamadas en Android necesitas acceder a la configuración interna de tu aplicación de llamadas. Los pasos generales en la mayoría de los dispositivos a partir de 2026 son: abrir la app de Teléfono, tocar los tres puntos verticales en la esquina superior derecha, ir a Ajustes, buscar Cuentas de llamadas o Servicios suplementarios, seleccionar Desvío de llamadas y desactivar todas las opciones activas.

Pasos para teléfonos Samsung

Si usas la interfaz One UI reciente (común en modelos populares como el Samsung A32 o la serie S), los pasos para apagar el desvío condicionado son muy precisos:

1. Abre la aplicación de Teléfono.
2. Toca los tres puntos arriba a la derecha y selecciona Ajustes.
3. Desplázate hacia abajo y entra a Servicios complementarios.
4. Toca en Desvío de llamadas y luego en Llamadas de voz.
5. Espera a que cargue la información de la red y desactiva las opciones que digan “Desviar siempre” o “Desviar si no responde”.

Pasos para teléfonos Xiaomi

En el ecosistema de MIUI o el nuevo HyperOS, la ruta cambia ligeramente. Si buscas desactivar desvío de llamadas xiaomi redmi note 9 o modelos más recientes de Poco y Redmi, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Teléfono.
2. Toca el ícono de la tuerca o los tres puntos para ir a los Ajustes de llamada.
3. Selecciona Ajustes de desvío de llamadas.
4. Elige tu tarjeta SIM (si tienes dos).
5. Apaga los interruptores de las condiciones que no desees utilizar.

Cómo desactivar el desvío de llamadas en iPhone

Para desactivar el desvío de llamadas en iPhone necesitas entrar a los ajustes generales del sistema operativo. En las versiones de iOS vigentes en 2026, el proceso es sumamente directo:

💡 Nota importante: Si entras a esta sección y el interruptor se queda cargando infinitamente, estás experimentando un problema de red con tu operadora. En este caso, cierra la configuración, abre la app de Teléfono y usa el código ##002#.

Cómo desactivar el desvío de llamadas por compañía telefónica en México

Si los ajustes manuales de tu teléfono no funcionan o arrojan error, debes recordar que el desvío depende directamente de tu línea telefónica y de las reglas de tu operadora. Si además de gestionar estos servicios estás pensando en cambiar de proveedor, tal vez te interese saber cómo liberar un celular de compañías móviles en México.

Telcel

En la red de Telcel, el desvío al buzón de voz suele estar activo por defecto para todas las líneas de prepago y plan de renta. El mejor código para desactivar desvío de llamadas Telcel es marcando ##002#. Si solo quieres quitar el desvío cuando no contestas (para que suene más tiempo), puedes intentar marcando ##61#.

Movistar

La marcación para desactivar desvío de llamadas Movistar es exactamente la misma. La red de Movistar en 2026 soporta perfectamente los códigos MMI universales. Marca ##002# y presiona llamar. Recibirás un mensaje en pantalla confirmando que la eliminación se ha realizado con éxito.

AT&T y Megacable

Para líneas de AT&T México y operadores móviles virtuales (MVNO) que usan su red, como Megacable Móvil, los códigos universales suelen funcionar. Sin embargo, en algunos planes corporativos o con buzón visual activado, la red bloquea la desactivación manual. Si los códigos fallan, deberás marcar al *611 para que servicio al cliente elimine el desvío desde su sistema central.

Otras compañías (Claro, Orange, Vodafone)

Aunque estas compañías operan principalmente fuera de México (Claro en el resto de LATAM, Orange y Vodafone en Europa), muchos usuarios con roaming o chips internacionales buscan soluciones. Afortunadamente, los estándares de telecomunicaciones en 2026 garantizan que los códigos estándar MMI, en especial el ##002#, funcionen perfectamente en estas operadoras para cancelar cualquier desvío activo.

Por qué no puedo desactivar el desvío de llamadas condicionado

Es un problema muy común que al intentar apagar esta función desde los ajustes, la pantalla muestre un mensaje de “Error de red” o “Fallo en la lectura de datos”. Esto sucede por varias razones técnicas:

• Falta de saldo o señal (VoLTE fallando): Tu celular necesita comunicarse con la antena de tu operadora para actualizar el estado del desvío. Si estás en una zona sin cobertura o la red 4G/5G está inestable, el comando no pasará. Para esto, te recomendamos leer nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de señal del chip.
• Bloqueo por parte de la operadora: Muchas compañías configuran el buzón de voz como un desvío condicionado forzoso a nivel de sistema. Si este es el caso, la red rechazará tu orden de desactivarlo.
• Necesitas restablecer los ajustes de red: A veces el módem interno del celular se queda “congelado”. Reiniciar el equipo o ir a Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Restablecer Wi-Fi, red móvil y Bluetooth, suele solucionar el problema.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Dónde desactivar el desvío de llamadas en teléfonos Grandstream?

En los teléfonos IP Grandstream de oficina, el desvío se gestiona diferente a un celular. Debes presionar el botón de desvío físico en la pantalla táctil o marcar el código de desactivación configurado en el conmutador de tu empresa, que usualmente suele ser *73 o *72.

¿Cómo desactivar el desvío de llamadas cuando no contestas?

Esta función específica se conoce como desvío condicionado. Puedes desactivarlo yendo a los ajustes de llamadas de tu celular y apagando la opción “Desviar si no responde”, o simplemente abriendo la app de teléfono y marcando el código ##61#.

¿Cómo se desactiva el desvío de llamadas con código?

El proceso es muy simple: abre la aplicación de teléfono (como si fueras a llamar a un amigo), teclea el código universal ##002# mediante el teclado numérico y presiona el botón verde de llamar. Inmediatamente, la red eliminará cualquier desvío activo en tu línea.