Erst mal Ruhe bewahren! Wichtig ist vor allem, dass du planvoll vorgehst. Folgende Schritte solltest du jetzt unternehmen:<\/p>\n
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- Rufe so schnell wie m\u00f6glich deinen Mobilfunkanbieter an, um den Verlust deiner SIM-Karte zu melden. Daf\u00fcr musst du dir unter Umst\u00e4nden das Handy eines Freundes ausleihen oder du versuchst, den Support deines Anbieters per Online-Chat zu erreichen. Vielleicht gibt es auch eine Filiale deines Anbieters in der N\u00e4he, dann kannst du direkt vorbeigehen.<\/li>\n
- Und jetzt das Wichtigste: Bitte deinen Anbieter, die Nummer zu sperren, damit deine SIM-Karte nicht missbraucht wird!<\/strong> Dabei wirst du meistens nach deiner Rufnummer, der Nummer der SIM-Karte sowie deiner Kundennummer gefragt. Diese Infos solltest du also parat haben. Bei vielen Anbietern kannst du das sogar selbst tun. Daf\u00fcr musst du dich auf der Website des Providers einloggen.<\/li>\n
- Dein Anbieter wird dir eine Ersatzkarte ausstellen. Per Post dauert das in der Regel einige Tage. In der Filiale geht es deutlich schneller. Wichtig ist, dass du dich ausweisen kannst, damit die Mitarbeiter deine Identit\u00e4t pr\u00fcfen k\u00f6nnen. Die Kosten f\u00fcr eine Ersatzkarte sind je nach Anbieter unterschiedlich.<\/li>\n
- Wenn du dein Handy verloren hast, kannst du versuchen, es zu lokalisieren bzw. aus der Ferne zu sperren. Manche Handyhersteller bzw. Anbieter liefern Apps mit, die diese und weitere Funktionen erm\u00f6glichen (z. B. Fotos vom Dieb, der Displaysperre aufheben will).Wenn dein Handy gestohlen wurde, solltest du den Diebstahl auch bei der Polizei melden. Hilfreich ist dabei die IMEI-Nummer <\/strong>(I<\/strong>nternational\u00a0M<\/strong>obile\u00a0S<\/strong>tation\u00a0E<\/strong>quipment\u00a0I<\/strong>dentity), eine 15-stellige Seriennummer, mit der jedes Mobiltelefon identifiziert werden kann.\u00a0Wenn du dir diese nicht vorher notiert hast, findest du sie eventuell auf der Verpackung oder im Mobilfunkvertrag. Im Fall eines Diebstahls solltest du sicherheitshalber auch auf dem Handy gespeicherte Passw\u00f6rter \u00e4ndern.<\/li>\n<\/ul>\n
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SIM-Karte sperren \u2013 So geht\u2019s<\/strong><\/h2>\n
Wir haben f\u00fcr dich recherchiert, wie du deine SIM-Karte bei den drei gr\u00f6\u00dften Mobilfunkanbietern in \u00d6sterreich sperren lassen kannst.<\/p>\n
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A1<\/a><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Du kannst deine SIM-Karte selbst sperren, indem du dich bei A1 einloggst und im Bereich Mein A1 auf \u201eJetzt Rufnummer sperren\u201c klickst. Um zu best\u00e4tigen, musst du dein Kundenkennwort eingeben. Falls du dein Kundenkennwort vergessen hast oder weitere Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigst, kannst du dich direkt an den Kundenservice von A1<\/a> wenden.<\/p>\n
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Drei<\/a><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Auch bei Drei kannst du deine SIM-Karte in der Kundenzone selbst sperren. Alternativ kannst du die Service-Hotline unter 0660\/303030 anrufen. Mit der Drei Cloud und der Handyversicherung von Drei<\/a> kannst du dich schon vor dem Schadensfall absichern.<\/p>\n
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Magenta<\/a><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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