Die K\u00fcndigung Ihres Xbox Game Pass Abonnements ist am einfachsten \u00fcber einen Webbrowser m\u00f6glich. Microsoft hat diesen Prozess so gestaltet, dass er auf jedem Ger\u00e4t, sei es PC, Mac oder Tablet, identisch funktioniert. Sie ben\u00f6tigen lediglich Ihre Zugangsdaten f\u00fcr Ihr Microsoft-Konto. Folgen Sie einfach den nachstehenden Klicks, um Ihr Abonnement im Bereich \u00abDienste und Abonnements\u00bb (oft auch als “My subscriptions” bezeichnet) zu verwalten und zu beenden.<\/p>\n
Hier ist die genaue Vorgehensweise:<\/p>\n
F\u00fcr Nutzer eines Windows-PCs ist der Weg zur K\u00fcndigung besonders unkompliziert. Sie k\u00f6nnen entweder die oben beschriebene Methode \u00fcber account.microsoft.com nutzen oder direkt \u00fcber die Xbox-Website gehen. Melden Sie sich auf xbox.com<\/strong> mit Ihren Daten an, klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und w\u00e4hlen Sie im Dropdown-Men\u00fc \u00abAbonnements\u00bb. Von dort werden Sie zur selben Microsoft-Kontoverwaltungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihr Abo wie oben beschrieben beenden k\u00f6nnen.<\/p>\n Es ist wichtig, den Unterschied zwischen einer sofortigen K\u00fcndigung und der Deaktivierung der wiederkehrenden Abrechnung zu verstehen. Wenn Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren<\/strong> (Turn off recurring billing), l\u00e4uft Ihr Game Pass noch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Ihr Abo wird dann nicht automatisch verl\u00e4ngert und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Dies ist die h\u00e4ufigste und empfohlene Methode. Eine sofortige K\u00fcndigung mit potenzieller R\u00fcckerstattung ist nur in bestimmten F\u00e4llen m\u00f6glich (mehr dazu weiter unten). Die Deaktivierung der automatischen Verl\u00e4ngerung ist ein wichtiger Schritt f\u00fcr die Sicherheit Ihrer Kreditkarte bei Gaming-Abonnements<\/a>, da sie unerwartete Abbuchungen verhindert.<\/p>\n In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Xbox Game Pass-Abonnement auf verschiedenen Wegen \u2013 online, \u00fcber PC, App oder Handy \u2013 schnell und unkompliziert k\u00fcndigen k\u00f6nnen. Sie finden detaillierte Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen, lernen den Unterschied zwischen sofortiger K\u00fcndigung und der Deaktivierung wiederkehrender Zahlungen kennen und erhalten wichtige Informationen dar\u00fcber, was nach der K\u00fcndigung mit Ihren Spielen und Speicherst\u00e4nden passiert. Zudem erkl\u00e4ren wir Ihnen, unter welchen Bedingungen Sie eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr Ihr Abo anfordern k\u00f6nnen und was Sie tun m\u00fcssen, falls bei der K\u00fcndigung Probleme auftreten.<\/p>\n<\/div>\n Auch unterwegs k\u00f6nnen Sie Ihr Abonnement bequem verwalten. Die K\u00fcndigung des Xbox Game Pass \u00fcber die App oder das Handy ist ebenfalls in wenigen Schritten erledigt. F\u00fcr Android-Nutzer ist der Prozess oft direkt in der App integriert, w\u00e4hrend iPhone-Nutzer in der Regel den Weg \u00fcber den mobilen Browser gehen m\u00fcssen.<\/p>\n F\u00fcr Apple-Nutzer ist der Prozess leicht abweichend. In den seltenen F\u00e4llen, in denen ein Abonnement direkt \u00fcber den Apple App Store abgeschlossen wurde, verwalten Sie es auch dort. So geht’s:<\/p>\n In den meisten F\u00e4llen haben Sie das Abo jedoch direkt bei Microsoft abgeschlossen. Dann m\u00fcssen Sie die K\u00fcndigung \u00fcber den Safari-Browser durchf\u00fchren, indem Sie sich wie oben beschrieben auf account.microsoft.com<\/strong> in Ihr Microsoft-Konto einloggen.<\/p>\n Nachdem Sie die K\u00fcndigung best\u00e4tigt haben, stellen sich zwei wichtige Fragen: Wie lange kann ich den Dienst noch nutzen und was geschieht mit meinen heruntergeladenen Spielen?<\/p>\n Ihr Zugang zum Xbox Game Pass endet nicht sofort am Tag der K\u00fcndigung. Sie k\u00f6nnen alle Vorteile des Abonnements bis zum Ende des aktuellen, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiternutzen. Das genaue Ablaufdatum wird Ihnen w\u00e4hrend des K\u00fcndigungsvorgangs und in Ihrer Abonnement\u00fcbersicht im Microsoft-Konto angezeigt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Hier ist die wichtigste Regel: Alle Spiele, die Sie im Rahmen des Game Pass heruntergeladen haben, sind nach Ablauf des Abos nicht mehr spielbar<\/strong>. Sie verbleiben zwar auf Ihrer Festplatte, lassen sich aber nicht mehr starten. Ihre Spielst\u00e4nde (Savegames), die in der Cloud gespeichert sind, bleiben jedoch erhalten. Sollten Sie sich sp\u00e4ter entscheiden, das Spiel zu kaufen oder den Game Pass zu reaktivieren, k\u00f6nnen Sie nahtlos weiterspielen. Alle Spiele, die Sie mit dem Game Pass-Rabatt gekauft haben, geh\u00f6ren Ihnen nat\u00fcrlich dauerhaft.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n Das Thema R\u00fcckerstattung (“Refund”) ist f\u00fcr viele Gamer extrem wichtig, da oft versehentlich eine Verl\u00e4ngerung stattfindet. Microsoft hat klare Richtlinien, wann Sie Ihr Geld zur\u00fcckbekommen k\u00f6nnen. In der Regel haben Sie gute Chancen auf eine R\u00fcckerstattung, wenn Sie unmittelbar nach einer automatischen Verl\u00e4ngerung k\u00fcndigen und den Dienst seitdem nicht mehr genutzt haben. Auch bei einem versehentlichen Kauf ist eine R\u00fcckerstattung meist m\u00f6glich.<\/p>\n Eine R\u00fcckerstattung (Refund) erfolgt nicht automatisch mit der K\u00fcndigung. Sie m\u00fcssen daf\u00fcr ein separates Ticket beim Microsoft Support erstellen. So fordern Sie aktiv eine R\u00fcckerstattung an:<\/p>\n Manchmal kann es vorkommen, dass die K\u00fcndigungsschaltfl\u00e4che ausgegraut ist oder eine Fehlermeldung erscheint. Das kann verschiedene Ursachen haben. Keine Sorge, f\u00fcr die meisten Probleme gibt es eine einfache L\u00f6sung.<\/p>\n Eine K\u00fcndigung komplett ohne Login ist aus Sicherheitsgr\u00fcnden nicht m\u00f6glich. Microsoft muss sicherstellen, dass nur der Kontoinhaber das Abonnement beenden kann. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das aber kein unl\u00f6sbares Problem.<\/p>\n Ihr erster und wichtigster Schritt ist die Account-Wiederherstellung (Account Recovery)<\/strong>. Nutzen Sie auf der Microsoft-Login-Seite die Option \u00abPasswort vergessen\u00bb und folgen Sie den Anweisungen. Sie ben\u00f6tigen daf\u00fcr Zugriff auf Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Sollte auch das nicht mehr m\u00f6glich sein, bleibt als letzter Ausweg nur der direkte Kontakt zu Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkarteninstitut, um zuk\u00fcnftige Abbuchungen von Microsoft zu blockieren. Dies sollte aber wirklich die letzte Option sein, da es zu Problemen mit Ihrem Microsoft-Konto f\u00fchren kann.<\/p>\n Wenn alle Stricke reissen, ist der direkte Kontakt zum Support die beste L\u00f6sung. Microsoft bietet verschiedene Wege an, um Hilfe zu erhalten. Der telefonische Support ist oft am effizientesten. Anstatt in einer Warteschleife zu h\u00e4ngen, k\u00f6nnen Sie oft einen R\u00fcckruf anfordern (\u00abrequest a call\u00bb).<\/p>\n Die offiziellen Telefonnummern und den Zugang zum Live-Chat finden Sie auf der offiziellen Xbox-Support-Website. Seien Sie darauf vorbereitet, einige Informationen zur Verifizierung Ihrer Identit\u00e4t bereitzuhalten, wie z.B. die mit dem Konto verkn\u00fcpfte E-Mail-Adresse oder die letzten Ziffern Ihrer Zahlungsmethode.<\/p>\n Xbox Live Gold wurde im Jahr 2023 in den \u00abXbox Game Pass Core\u00bb umgewandelt. Wenn Sie also Ihr altes Gold-Abo k\u00fcndigen m\u00f6chten, k\u00fcndigen Sie faktisch den Game Pass Core. Der Weg ist exakt derselbe: Melden Sie sich in Ihrem Microsoft-Konto an, gehen Sie zu \u00abDienste und Abonnements\u00bb und beenden Sie dort das entsprechende Abonnement.<\/p>\n Ja, Microsoft bietet regelm\u00e4ssig kostenlose Probeabos f\u00fcr den Xbox Game Pass an, oft f\u00fcr 14 oder 30 Tage. Es ist sehr wichtig zu wissen, dass sich diese Testversionen automatisch in ein regul\u00e4res, kostenpflichtiges Abonnement umwandeln, wenn Sie nicht vor Ablauf die wiederkehrende Zahlung deaktivieren. Setzen Sie sich am besten direkt nach Abschluss des Probeabos eine Erinnerung, um rechtzeitig zu k\u00fcndigen, falls Sie den Dienst nicht weiter nutzen m\u00f6chten. Wenn Sie eine Freude machen wollen, k\u00f6nnen Sie auch den Xbox Game Pass verschenken<\/a>, anstatt ein Probeabo zu nutzen.<\/p>\n Ja, das ist m\u00f6glich. Digital im Microsoft Store gekaufte Spiele k\u00f6nnen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zur\u00fcckgegeben werden, um eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung zu erhalten. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie das Spiel noch nicht signifikant lange gespielt haben \u2013 die genaue Stundenzahl ist nicht offiziell definiert, liegt aber meist bei unter zwei Stunden Spielzeit.<\/p>\nWiederkehrende Zahlungen deaktivieren<\/h3>\n
Zusammenfassung<\/h3>\n
TLDR<\/h3>\n
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\ud83d\udcd1 Inhaltsverzeichnis<\/h2>\n
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Xbox Game Pass \u00fcber App und Handy k\u00fcndigen<\/h2>\n
K\u00fcndigung auf dem iPhone (iOS)<\/h3>\n
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Was passiert nach der K\u00fcndigung? Fristen und Spiele<\/h2>\n
\u23f3 Frist: Bis wann l\u00e4uft das Abo?<\/h4>\n
\ud83c\udfae Spiele behalten: Was passiert mit Games & Spielst\u00e4nden?<\/h4>\n
Geld zur\u00fcck: R\u00fcckerstattung f\u00fcr den Xbox Game Pass anfordern<\/h2>\n
Wie fordere ich eine R\u00fcckerstattung bei Microsoft an?<\/h3>\n
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H\u00e4ufige Probleme: Xbox Game Pass k\u00fcndigen geht nicht?<\/h2>\n
Typische Fehlerquellen bei der K\u00fcndigung<\/h4>\n
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K\u00fcndigung ohne Anmeldung (Zugangsdaten vergessen)<\/h3>\n
Den Xbox und Microsoft Support kontaktieren<\/h3>\n
\nH\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h2>\n
Wie kann ich Xbox Live Gold separat k\u00fcndigen?<\/h3>\n
Gibt es eine kostenlose Testversion, die ich rechtzeitig k\u00fcndigen muss?<\/h3>\n
Kann ich einzelne Xbox-Spiele zur\u00fcckgeben?<\/h3>\n
Wie kann ich mein gesamtes Xbox-Konto l\u00f6schen?<\/h3>\n