Декларация за поверителност

Recharge.com е най-добрата глобална платформа за всички нужди от презареждане на предплатени карти. Достъпна във всяка държава, по всяко време и на всеки език, Recharge.com поддържа множество валути, за да направи закупуването на над 16 000 предплатени продукта супер лесно, навсякъде по света.

За да направим това по най-добрия възможен начин, понякога изискваме лични данни от вас. Обещаваме да боравим с вашата лична информация с най-голяма грижа, за да не се притеснявате, че данните ви ще бъдат злоупотребени.

Когато използвате нашите услуги и посещавате уебсайтовете Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com („Уебсайт“), вашите лични данни ще бъдат обработвани.

Уебсайтът и предлаганите услуги се управляват от нас, Recharge.com (наричани „ние“ или „нас“ в тази декларация). Ние спазваме всички изисквания на законодателството за поверителност, по-специално Общия регламент относно защитата на данните (GDPR). Това означава, че обработваме вашите данни само когато е необходимо и законосъобразно. Не е задължително да споделяте лична информация, но без да ни предоставите личните данни, както е посочено в тази декларация за поверителност, е възможно вече да не можете да използвате нашите услуги и/или уебсайта ни или услугите и/или уебсайтът да не функционират по предназначение. Едно от другите изисквания е да ви информираме правилно за това как обработваме вашите лични данни. Тази декларация за поверителност прави точно това.

Обработваме вашата информация на законови основания: въз основа на предоставеното от вас съгласие, за изпълнение на нашия договор, въз основа на законови задължения или въз основа на нашите законни интереси. Можем да използваме вашата информация за следните цели:

• За да създадем профил за вас при регистрация;

• За да обработим вашата поръчка;

• За да ви изпращаме бюлетина с новини за нашите уебсайтове и продукти;

• За изпълнението на договора между Вас и нас;

• За предотвратяване и борба с измамите и киберпрестъпленията чрез използване на адекватни инструменти и системи за превенция или чрез нашата процедура за KYC (познай своя клиент);

• За да ви изпратим имейл покана да напишете отзив за нас в Trustpilot;

• За да подобрим услугите си и да повишим качеството на нашите уебсайтове, както и за целите на директния маркетинг, което може да включва анализ на (поръчки), сегментиране в профили и изграждане на онлайн аудитории. Възможно е да споделяме вашите данни с трети страни за тези цели. Като разбираме по-добре вас и вашите предпочитания, ние сме в състояние да ви предложим лично и автентично изживяване; което включва маркетингови и транзакционни комуникации, които получавате от нас, както и други известия и реклами, които виждате на нашите уебсайтове;

• За други важни бизнес цели.

За да обработим покупката си, може да се наложи да споделите личните си данни с трети страни, като например услуги за обработка на плащания (като Klarna, PayPal, Adyen) и уебсайтове за рецензии (като Trustpilot). Обработващи данни трети страни се използват за услуги за поддръжка на клиенти, инструменти, които поддържат платформата, доставчици на анализи, доставчици на имейл услуги и други, необходими за изпълнението на целите на обработката, посочени в тази Декларация за поверителност. Вашият имейл адрес и телефонен номер (когато е наличен) се споделят (хешират) с Google, за да анализира историята на поръчките и да оптимизира нашите реклами. Можете да научите повече за това как Google използва бизнес данни и обработва лична информация тук: https://business.safety.google/privacy/ . Бъдете сигурни, че никога няма да продадем данните ви на никого и всички тези трети страни са проверени, за да се гарантира, че данните ви остават в безопасност и защитени.

Нашите уебсайтове използват функционални, аналитични и проследяващи „бисквитки“. Необходими са ни функционални „бисквитки“, за да функционира правилно уебсайтът и да завършим вашите покупки. Поставяме и други „бисквитки“, за да ви предложим персонализирани уеб страници. Някои от тези „бисквитки“ се поставят от външни страни. Анализираме анонимни „бисквитки“ (Cookiebot ID), за да можем да събираме информация, когато посещавате нашия уебсайт, както и когато не сте съгласни с лентата за съгласие за „бисквитките“. В нашата Декларация за „бисквитките“ ще намерите повече информация по тази тема.

Ако не желаете да получавате имейли или други съобщения от нас, винаги можете да възразите срещу по-нататъшната обработка на личните ви данни и да се отпишете, като използвате връзката за отписване в имейла. Това важи и за поканата за отзиви, която може да получите след поръчката си.

Имате законното право да поискате от нас да проверим, коригираме или изтрием всички лични данни, които сме съхранили за Вас, както и правото да възразите срещу или да ограничите обработката и да прехвърлите данните си в машинночетим формат. Заявките могат да бъдат изпращани на privacy@recharge.com . Моля, използвайте имейл адреса, свързан с личните данни, за които правите заявката, за да можем да потвърдим, че това сте Вие. Ако правите поръчки чрез няколко имейл адреса на нашите уебсайтове, моля, изпратете отделна заявка за всеки адрес, за който искате повече информация. Не можем да видим или потвърдим кой стои зад даден имейл адрес без тази проверка.

Ако смятате, че използваме личните ви данни неправилно или че не обработваме правилно вашите въпроси, моля, свържете се с нас чрез privacy@recharge.com . Можете също да подадете жалба чрез dpo@recharge.com и искането ви ще бъде обработено от длъжностното лице по защита на данните на Recharge.com. Ако жалбата остане, можете да подадете жалба до Нидерландския орган за защита на данните чрез autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Възможно е периодично да преразглеждаме или изменяме тази декларация, за да отразяваме промени в нашата дейност или промени в законодателството. Съветваме ви да посещавате редовно тази страница, за да проверявате дали е имало промени. Ако имате въпроси относно тази декларация за поверителност и „бисквитки“ или ако искате да подадете заявка относно (едно от) вашите права, посочени по-горе, моля, свържете се с нас:

Recharge BV

Амстелдайк 216

1079 ЛК Амстердам

Нидерландия

Имейл адрес: privacy@recharge.com

Имейл адрес на длъжностното лице по защита на данните: dpo@recharge.com

Дата на версията: 26/03/25