С нашите услуги можете да заредите телефонен кредит и да закупите карти за игри, развлекателни карти и предплатени парични карти от различни доставчици онлайн. Това е бързо, безопасно и просто.

Искате ли да знаете баланса на телефонния си кредит? Или търсите инструкциите за допълване от вашия доставчик? На нашите платформи (уебсайт и мобилно приложение) ще намерите тази информация за различни доставчици. Ако имате други въпроси, моля, проверете нашата страница с често задавани въпроси .

Recharge.com е търговско наименование на Recharge.com International B.V. (и Rapido US, Inc. за в САЩ), където можете да закупите кредит за разговори, подарък за забавление карти, предплатени пари и др. Когато купувате от международния мобилен категория за презареждане, вие използвате услуга, предлагана от Recharge B.V. (и Recharge Holdings, Inc. за клиентите в САЩ).

Нашите данни (за контакт):

Recharge.com (Европа)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Имейл: help@cs.recharge.com

Recharge.com (САЩ)

228 East 45th Street,

Suite 9E, NY 10017, Ню Йорк

Съединени щати

Recharge.com International B.V. е регистрирана в Холандската търговска камара, под номер: 09213436, ДДС номер: NL8217.53.290\. Recharge B.V. е регистрирана в Нидерландската търговска камара под номер: 24369398, номер по ДДС: 8138.82.308.B.01

Можете също така да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез формуляра за често задавани въпроси на нашите платформи.

Чрез нашите платформи можете да закупите допълнителен кредит от различни доставчици. Условията определени от всеки доставчик, се прилагат за използването на кредита. Наименованията на продуктите, използвани в Нашите платформи са само за идентификационни цели. Цялата интелектуална собственост отнасящи се до показаните продукти са собственост на съответните им Собствениците

Ако закупите кредит, ще получите цифров код за този кредит от нас. Доставчикът е действителният доставчик на кредита или услугата и се създава споразумение между вас и доставчика, когато активирате кредита. Recharge.com е посредник. Отговорност за възможността за реално използване на кредита носи доставчикът. 

Описанието на стоките от различните доставчици в нашите платформи е максимално точно. Всякакви грешки или грешки в описанието на офертата и/или в показаните изображения не са обвързващи и не водят до отговорност за нас и/или доставчика.

Офертата на нашите платформи съдържа цялата информация и разходите, свързани със закупуването на кредит чрез използване на нашите услуги. Това включва допълнителни разходи, като например разходи за обслужване на услугите, които ви предоставяме.

Recharge.com се ангажира да гарантира, че нашите платформи са достъпни и разбираеми за клиенти с всякакви способности. Купуването на цифров кредит трябва да е забавно и лесно. Ако срещнете някакви пречки или имате затруднения с достъпа до нещо в нашите платформи, моля, уведомете ни, за да можем да се подобрим. Изпратете ни имейл на help@c.recharge.com. 

Ние активно проследяваме злоупотреби или измами (включително незаконно използване на метод на плащане, кражба, измама, присвояване или по друг начин). Всички покупки на кредит чрез нашите платформи могат да бъдат проверени за злоупотреби или измами. За тази цел работим с трети страни. Веднага щом подозираме или открием злоупотреба или измама, ще откажем поръчка за кредит и няма да издадем цифров код.

В случай на съмнение за незаконно използване, можем да поискаме копие от валиден документ за самоличност, копие от банково извлечение и/или други документи. След тази допълнителна проверка можем да решим дали да предоставим цифров код, но не сме задължени да го направим. Ние предприемаме тези мерки, за да запазим процеса на закупуване на кредит чрез нашите платформи безопасен за Вас и всички останали.

Дигитален кредит може да бъде закупен безопасно и сигурно чрез нашите платформи. Ако сте закупили кредит, ще получите цифровия код по имейл, за да можете веднага да започнете да го използвате. В някои случаи дигиталният код ще бъде показан и директно на екрана ви след покупката. 

За да сте сигурни, че ще получите цифровия си код веднага, моля, уверете се, че имейл адресът и мобилният номер, които сте предоставили по време на покупката, са верни.

След като получите цифровия си код, можете веднага да започнете да използвате кредита. Ето защо по време на процеса на поръчка може да Ви помолим да се съгласите с незабавно започване на договора за покупка и по този начин да се откажете от правото си на отказ.

Продуктите, за които ще се прилага 14-дневното право на отказ, са посочени на нашите платформи. Това ще бъде посочено в имейла за потвърждение, който ще получите с поръчката си.

Имайте предвид, че кодът представлява цифрова стойност (цифрово благо), която може да се използва веднага. Това означава, че можете да започнете да използвате кода веднага след получаването. Така може и някой друг, ако има достъп до кода. За да предотвратите злоупотреба, моля, запазете кода за себе си и не го споделяйте с други хора.

Вярваме, че сте ни предоставили правилните си данни за контакт, докато поръчвате. Използваме Вашия имейл адрес и телефонен номер, за да Ви предоставим цифровия код, който сте закупили. Също така използваме Вашия имейл адрес, за да поддържаме контакт с Вас, което включва изпращане на промоции, бюлетини и други оферти, които смятаме, че може да представляват интерес за Вас.

Ние се ангажираме да защитаваме личните данни на деца, поради което не позволяваме на никого под 16-годишна възраст да използва нашите платформи. Деца над 16 години могат да поръчват само с разрешение и пряк надзор от възрастен. Вие носите отговорност за всяка дейност, извършвана от непълнолетно лице на нашите платформи.

Предприели сме технически и организационни мерки за защита на Вашите данни за контакт и лични данни. Ако искате да получите достъп или да промените личните си данни, моля, разгледайте нашата Декларацияза поверителност. 

Ако не желаете повече да получавате нашите бюлетини и промоции, можете да се отпишете по всяко време чрез връзката за отписване в нашите бюлетини.

За да научите повече за това как защитаваме вашите лични данни, разгледайте нашата Декларацияза поверителност. 

Постарахме се да направим зареждането и закупуването на цифров кредит при нас възможно най-лесно. Имате ли все пак въпрос относно нашите услуги? Нашият екип за обслужване на клиенти с удоволствие ще ви помогне. Ще се опитаме да разрешим всеки въпрос в рамките на 2 работни дни. Ако не успеем в рамките на този период, ще ви уведомим. 

Имате въпрос относно услугите на даден доставчик? Съветваме ви първо да се свържете с доставчика, който ще се опита да намери решение заедно с вас. Доставчикът не предлага решение? Като посредник ще се опитаме да ви помогнем допълнително. Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти чрез страницата ни с често задавани въпроси.

Имате оплакване, за което не успяхме да ви помогнем? Винаги можете да подадете жалбата си до съответната комисия за защита на потребителите - Европейската комисия за спорове Commission чрез https://ec.europa.eu/consumers/odr/ или за услуги, базирани в САЩ - https://www.usa.gov/consumer-complaints.

Този текст е написан на английски език. Преводите на други езици са предоставени само за улеснение. В случай на несъответствие между текста на английски език и неговия превод на друг език, предимство има оригиналната версия на английски език.