بيان إمكانية الوصول

تلتزم Recharge Group بضمان إمكانية الوصول الرقمي لجميع المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. نحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم للجميع وتطبيق معايير إمكانية الوصول ذات الصلة وفقًا لما يقتضيه قانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA)، اعتبارًا من يونيو 2025.

العميل أولاً

نهدف إلى جعل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا الرقمية متاحة وقابلة للاستخدام من قبل أكبر عدد ممكن من الأشخاص. وهذا يشمل الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية وسمعية ومعرفية وحركية. هدفنا هو الامتثال لإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 والمستوى AA وجميع اللوائح الوطنية المعمول بها بموجب قانون إمكانية الوصول الأوروبي.

ماذا فعلنا

لضمان إمكانية الوصول، قمنا بتنفيذ التدابير التالية:

• تم دمج إمكانية الوصول حسب التصميم في عملية تطوير منتجاتنا

• عمليات تدقيق منتظمة لإمكانية الوصول يقوم بها خبراء داخليون وخارجيون

• استخدام سمات HTML الدلالية و ARIA (تطبيقات الإنترنت الغنية التي يمكن الوصول إليها)

• دعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح عبر جميع العناصر التفاعلية

• أوضاع التباين العالي وميزات تغيير حجم النص

• التعليقات والنصوص المغلقة لمحتوى الوسائط المتعددة

• تدريب مستمر لمحرري المحتوى والمطورين

يعمل حاليًا على: التوافق

تم تصميم مواقع الويب الخاصة بنا لتكون متوافقة مع:

• متصفحات الويب الحديثة (كروم، فايرفوكس، سفاري، إيدج)

• قارئات الشاشة مثل NVDA وVoiceOver وJAWS

• التنقل باستخدام لوحة المفاتيح فقط

• التقنيات المساعدة التي تدعمها أنظمة التشغيل الرئيسية

القيود 

نحن ندرك أن بعض أجزاء مواقعنا الإلكترونية قد لا يمكن الوصول إليها بالكامل بعد. قد تشمل هذه:

• بعض مستندات PDF القديمة التي لم يتم وضع علامات عليها بالكامل لإمكانية الوصول

• أدوات أو محتوى تابع لجهة خارجية خارج سيطرتنا

• محتوى ديناميكي قد لا يفي بعد بجميع توصيات ARIA

نحن نعمل بنشاط على حل هذه المشكلات. في غضون ذلك، يسعدنا تقديم بدائل يمكن الوصول إليها عند الطلب.

اتصل بنا

إذا واجهت أي حواجز في إمكانية الوصول أو لديك اقتراحات للتحسين، يرجى الاتصال بنا. نحن نرحب بتعليقاتك.

جهة الاتصال:

• Recharge.com، أمستردام 279 1079 K أمستردام

• البريد الإلكتروني: privacy@recharge.com

نهدف إلى الرد على تعليقات إمكانية الوصول في غضون أسبوعين.

الشكاوي

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة التنفيذ ذات الصلة في دولتك العضو في الاتحاد الأوروبي. في هولندا، هذه هي هيئة المستهلك والسوق (ACM).  

تاريخ الإصدار: يونيو 2025