نحن في Recharge نقدر خصوصيتك. الخصوصية مهمة عندما نقدم خدماتنا من خلال جميع متاجر الويب الخاصة بنا ، مثل beltegoed.nl و guthaben.de و herladen.com و recharge.fr و mobiletopup.co.uk و rapido.com و recharge.com ، حيث يمكنك شراء عمليات تعبئة لبطاقات الائتمان أو الترفيه الخاصة بهاتفك وبطاقات الائتمان المدفوعة مسبقا من موفرين مختلفين عبر الإنترنت - يتم طلبها بسهولة وتسليمها على الفور.

"العميل أولا" هو أحد قيمنا الأساسية الأربعة، وللوفاء بهذا الوعد، نحتاج إلى معرفة المزيد عنك - مع احترام خصوصيتك. 

لتنفيذ اتفاقية الشراء الخاصة بك ، نستخدم البيانات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا أو الاتصال بنا ؛ يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان إقامتك ورقم هاتفك. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم خدمات دعم العملاء لدينا معرف الطلب الخاص بك عندما يكون لديك استفسار حول طلبك. بالإضافة إلى ذلك ، قد نقوم بمعالجة بيانات اعتماد تسجيل الدخول والبيانات السلوكية وبيانات المتصفح والبيانات التحليلية وملفات تعريف الارتباط ومعلومات الدفع. اعتمادا على المنتج وما إذا كان يجب إجراء تقييم ، قد نقوم بمعالجة هويتك وجواز سفرك وتفاصيلك المصرفية.

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية: 

• لمعالجة طلبك؛

• لمنع ومكافحة الاحتيال والجرائم الإلكترونية باستخدام أدوات وأنظمة الوقاية المناسبة؛

• لتحسين خدماتنا وزيادة جودة ورش الويب الخاصة بنا، وكذلك لأغراض التسويق المباشر، والتي قد تشمل التحليل والتقطيع إلى ملفات تعريف وبناء جماهير عبر الإنترنت؛

• من خلال الحصول على فهم أفضل لك ولتفضيلاتك، يمكننا تقديم تجربة شخصية وأصلية، والتي تشمل الاتصالات التسويقية والمعاملات التي تتلقاها منا، بالإضافة إلى الإشعارات والإعلانات الأخرى التي تراها في متاجر الويب الخاصة بنا؛ 

• لأغراض تجارية أساسية أخرى.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها ، بما في ذلك توفير المنتجات والخدمات ، والحفاظ على سجلات دقيقة ، والامتثال للالتزامات القانونية (كما هو موضح في بيان الخصوصية هذا). بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات ، سيتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها ما لم نكن ملزمين قانونا بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

لمعالجة عملية الشراء ، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة مثل خدمات معالجة الدفع (مثل Klarna و PayPal و Adyen) وخدمات دعم العملاء والأدوات التي تحافظ على النظام الأساسي وغيرها من الأدوات المطلوبة لإكمال أغراض المعالجة الموضحة في بيان الخصوصية هذا. كن مطمئنا ، لن نبيع بياناتك أبدا لأي شخص ، وقد تم فحص جميع هذه الأطراف الثالثة لضمان بقاء بياناتك آمنة ومأمونة. 

في حالات قليلة ، قد نضطر إلى نقل البيانات الشخصية إلى شركات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. بطبيعة الحال ، يظل أمان بياناتك أولوية ، ولن نفعل ذلك إلا بموجب القانون المعمول به.

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والتتبعية. نحتاج إلى ملفات تعريف الارتباط الوظيفية حتى يعمل موقع الويب بشكل صحيح ولاستكمال عمليات الشراء الخاصة بك. نقوم أيضًا بوضع ملفات تعريف ارتباط أخرى لنقدم لك صفحات ويب مخصصة. يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة أطراف خارجية. ستجد في بيان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا مزيدًا من المعلومات حول هذا الموضوع.

إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى منا ، فيمكنك دائما الاعتراض على مزيد من المعالجة لبياناتك الشخصية وإلغاء الاشتراك ، وهو ما يمكنك القيام به باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. 

لديك الحق القانوني في أن تطلب منا فحص أو تصحيح أو مسح جميع البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها عنك والاعتراض على معالجة بياناتك ونقلها أو تقييدها بتنسيق يمكن قراءته آليا. يمكن إرسال الطلبات الرسمية إلى datarequest@recharge.com. قد نطلب منك نسخة من وثيقة الهوية أو جواز السفر في هذه الحالات.  إذا أرسلت لنا نسخة من وثيقة الهوية أو جواز السفر الخاص بك ، فيرجى تغطية صورتك ، MRZ (المنطقة المقروءة آليا ، الشريط مع الأرقام في أسفل جواز سفرك) ، رقم جواز السفر ، ورقم خدمة المواطن الخاص بك. 

إذا كنت تعتقد أننا نسيء استخدام بياناتك أو لا نجيب على أسئلتك بشكل صحيح، فيرجى الاتصال بخدمة رعاية العملاء لدينا. إذا لم نتمكن من مساعدتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية.

يجوز لنا مراجعة هذا البيان أو تعديله من حين لآخر ليعكس التغييرات التي تطرأ على أعمالنا أو التغييرات في القانون. ننصحك بزيارة هذه الصفحة بانتظام للتحقق مما إذا كانت هناك أية تغييرات. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريقنا على data-privacy@recharge.comأو مسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا عبر dpo@recharge.com أو الكتابة إلى Recharge.com International BV، Amsteldijk 216 1079 إل كيه، هولندا.