إشعار الخصوصية

Recharge.com هي المنصة العالمية المثالية لتلبية جميع احتياجات شحن الرصيد المدفوع مسبقًا. تتوفر Recharge.com في أي بلد وفي أي وقت وبأي لغة، وتدعم عملات متعددة لتسهيل شراء أكثر من 16,000 منتج مدفوع مسبقًا في أي مكان في العالم.

ولتحقيق ذلك على أفضل وجه ممكن، نحتاج أحيانًا إلى الحصول على بيانات شخصية منك. ونعدك بأن نتعامل مع معلوماتك الشخصية بأقصى درجات العناية، لذا لا داعي للقلق بشأن إساءة استخدام بياناتك.

عند استخدامك لخدماتنا وزيارتك لمواقع recharge.com و beltegoed.nl و guthaben.de و herladen.com و recharge.fr و mobiletopup.co.uk و startselect.com، ستتم معالجة بياناتك الشخصية. توضح لك سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.

1.1. لا تقوم شركة Recharge BV و/أو الشركات التابعة لها أو فروعها، بما في ذلك شركتها الأم DaCapo Pte. Ltd. (يُشار إليها مجتمعةً بـ "Recharge" و"نحن" أو "لنا") بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية إلا عند الضرورة أو عند ارتباطها بتعاملاتنا معك. وتعمل كل من Recharge BV وDaCapo Pte. Ltd. كجهة تحكم مشتركة في بياناتك الشخصية. يوضح إشعار الخصوصية هذا ( "الإشعار" ) ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية فيما يخص جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها والاحتفاظ بها وتخزينها والتخلص منها عند تقديم خدمات متجرنا الإلكتروني (" خدمات المتجر الإلكتروني "). ينطبق هذا الإشعار عليك إذا كنت مقيمًا أو موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. في حال وجود تعارض بين هذا الإشعار وأي إشعار خصوصية آخر على المتجر الإلكتروني، يُعتد بهذا الإشعار بالقدر اللازم لحل التعارض.  

1.2. يمكنك اختيار عدم تزويدنا بالمعلومات التي نطلبها، وفي هذه الحالة، قد لا نتمكن من منحك حق الوصول إلى المتجر الإلكتروني، أو تمكين عمليات الشراء الخاصة بك على المتجر الإلكتروني، أو تزويدك بخدمات المتجر الإلكتروني.

1.3. يُقصد بـ "البيانات الشخصية" معلوماتك الشخصية كفرد، سواء كانت صحيحة أم لا، والتي يمكن من خلالها تحديد هويتك، إما بمفردها أو مع معلومات أخرى لدينا أو يُحتمل أن نتمكن من الوصول إليها. قد تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ما يلي:

(أ) اسمك الأول واسم عائلتك؛

(ب) عنوان البريد الإلكتروني؛

(ج) رقم الهاتف المحمول (أو MSISDN)؛

(د) الانتماء التجاري و/أو عنوان IP؛

(هـ) ملفات تعريف الارتباط و/أو البيانات الإحصائية/التحليلية، مثل سلوك التصفح الخاص بك، إلى الحد الذي يمكن من خلاله تحديد هويتك؛

(و) الوثائق التي قد تساعدنا في التحقق من دقة المعلومات التي قدمتها، مثل إثبات الهوية؛

(ز) روابط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو ملفاتك الشخصية العامة، وأي معلومات شخصية قد تكون مرئية عليها، والتي قد تقدمها لنا في سياق تعاملات دعم العملاء؛

(ح) التفاصيل الواردة في سيرتك الذاتية أو ملخصك الوظيفي، والتي قد تقدمها لنا أثناء التقدم لشغل الوظائف الشاغرة؛

(أ) كلمات مرور الحساب التي يمكنك إنشاؤها؛ 

(ي) عنوان IP، ومعرف المستخدم، والجهاز المستخدم، والبيانات السلوكية، وبيانات المتصفح؛ و

(ك) أي معلومات شخصية أخرى قد تقدمها لنا أثناء استخدام خدمات المتجر الإلكتروني.

1.4. لا ينطبق هذا الإشعار إلا على البيانات الشخصية التي بحوزتنا أو تحت سيطرتنا. نقوم بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها لتمكينك من شراء المنتجات الرقمية المعروضة على أو عبر متجر Recharge.com الإلكتروني، أو تطبيقاتنا للهواتف المحمولة، أو منصاتنا الرقمية ( "المتجر الإلكتروني" ).

1.5. نحتفظ بحق تعديل هذا الإشعار من وقت لآخر دون إشعار مسبق. ستُنشر أي تعديلات على متجرنا الإلكتروني، وستدخل حيز التنفيذ في التاريخ المذكور أعلاه. يمكنك معرفة ما إذا طرأ أي تعديل بالرجوع إلى تاريخ آخر تحديث، المذكور أعلاه. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر إشعار بارز بهذه التغييرات قبل سريانها، أو بإرسال إشعار إليك مباشرةً عبر البريد الإلكتروني. نوصي بمراجعة هذا الإشعار دوريًا للاطلاع على أحدث نسخة. إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، يُعد استمرارك في استخدام خدمات المتجر الإلكتروني بعد أي تعديل بمثابة إقرار منك بهذه التغييرات.

2.1. نقوم بجمع بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدمات المتجر الإلكتروني أو الشراء من خلالها أو عند تواصلك معنا. في هذه الحالات، قد تُقدّم بياناتك الشخصية إلينا مباشرةً، أو قد تتم مشاركتها معنا من قِبل الشركات التابعة لنا أو فروعنا، أو مُشغّل شبكة هاتفك المحمول، أو مُشغّل قناة الدفع التابعة لجهة خارجية (" قنوات الدفع" )، أو ناشري المنتجات الرقمية (" الناشرون") ، وذلك بموجب موافقتك الممنوحة لهذه الجهات الخارجية.

2.2. يمكنك أيضًا تقديم البيانات الشخصية إلينا عبر طرق أخرى، بما في ذلك:

(أ) رداً على اتصالاتنا؛

(ب) من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات الإلكترونية؛ 

(ج) من خلال المشاركة في عرض أو برنامج أو حملة ترويجية نقوم بها؛

(د) عند اشتراكك في نشرتنا الإخبارية؛ 

(هـ) عند تسجيل دخولك إلى خدمات المتجر الإلكتروني باستخدام حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي أو بيانات اعتمادك من منصة خارجية (مثل فيسبوك أو جيميل). نقوم بجمع البيانات الشخصية التي وافقت على مشاركتها عبر موقع التواصل الاجتماعي أو المنصة الخارجية المعنية؛ و/أو

(و) المشاركة في تقييمات العملاء عبر الإنترنت. 

2.3. نقوم أيضًا بجمع معلومات المعاملات، مثل مبلغ الشراء وتاريخه، ومعلومات حول المحتوى الرقمي والسلع و/أو الخدمات التي تشتريها ( "بيانات المعاملات" )، وذلك لتحقيق مصالحنا المشروعة والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية بتوفير إمكانية الوصول إلى خدمات المتجر الإلكتروني و/أو متجرنا الإلكتروني. في معظم الحالات، لا تُعتبر هذه البيانات بيانات شخصية، إذ لا يمكن تحديد هويتك من خلالها. مع ذلك، إذا أمكن تحديد هويتك من بيانات المعاملات، فسيتم اعتبارها ومعالجتها كبيانات شخصية بموجب هذا الإشعار. أنت توافق على جمعنا لبيانات المعاملات هذه عند استخدامك لخدمات المتجر الإلكتروني و/أو متجرنا الإلكتروني.

2.4. يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وغير مضللة. وفي هذا الصدد، نحتفظ بحقنا في طلب وثائق للتحقق من صحة المعلومات التي تقدمها لنا.

2.5. لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية إلا إذا انطبق أحد الحالات التالية على الأقل: 

(أ) لقد وافقت على معالجة بياناتك الشخصية؛

(ب) يتطلب تنفيذ العقد المبرم بينك وبيننا معالجة البيانات الشخصية؛

(ج) نحن ملزمون بالامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية التي تتطلب معالجة البيانات الشخصية ذات الصلة؛ و/أو

(د) هناك مصلحة مشروعة من جانبنا، أو من جانب طرف ثالث، تبرر معالجتنا للبيانات الشخصية.

2.6. لقد أدرجنا قائمة أدناه لمساعدتك على فهم الأساس القانوني لجمع كل نوع من أنواع البيانات الشخصية:

• البند 1.3 (أ)، (ب)، و(ج) – اسمك الأول واسم عائلتك؛ عنوان بريدك الإلكتروني؛ ورقم هاتفك الجوال (أو رقم الهاتف المحمول). الأساس القانوني: الالتزام التعاقدي، والمصلحة المشروعة، والموافقة، والالتزام القانوني.

• البند 1.3 (د) – انتماء التاجر و/أو عنوان بروتوكول الإنترنت. الأساس القانوني: الالتزام التعاقدي.

• البند 1.3 (هـ) – ملفات تعريف الارتباط و/أو البيانات الإحصائية/التحليلية، مثل سلوك التصفح الخاص بك، إلى الحد الذي يمكن من خلاله تحديد هويتك بناءً على هذه البيانات. الأساس القانوني: الموافقة والمصلحة المشروعة.

• البند 1.3 (و) – المستندات التي يمكن أن تساعدنا في التحقق من دقة المعلومات التي تقدمها، مثل إثبات الهوية. الأساس القانوني: الالتزام التعاقدي، والمصلحة المشروعة، والالتزام القانوني.

• البند 1.3 (ز) – روابط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي أو ملفاتك الشخصية العامة – وأي معلومات شخصية قد تكون ظاهرة عليها – التي قد تزودنا بها كجزء من خدمة دعم العملاء. الأساس القانوني: الالتزام التعاقدي والمصلحة المشروعة.

• البند 1.3 (ي) – يتم جمع بيانات عنوان IP والجهاز المستخدم والمتصفح من خلال استخدام متاجرنا الإلكترونية لتحسين مواقع الويب والتطبيقات وتأمينها ومنع الاحتيال. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.

3.1. ستتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(أ) معالجة المعاملات وتسليم المحتوى؛

(ب) حملات التسويق والترويج؛ و

(ج) الاستخدامات والإفصاحات الأخرى المسموح بها.

3.2. معالجة المعاملات وتسليم المحتوى

3.2.1. تقدم Recharge خدمات توزيع المحتوى في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة من خلال متاجرها الإلكترونية أو عبرها، وتبيع و/أو تسلم الرموز ذات الصلة إليك.ستقوم شركة Recharge بمعالجة بياناتك الشخصية ومشاركتها مع جهات خارجية (مثل Zendesk وAWS وGoogle Analytics وSegment وFacebook (" المعالجون ")، بما في ذلك الشركات التابعة لنا أو الشركات الفرعية وقنوات الدفع والناشر، وذلك لغرض تزويدك بخدمات المتجر الإلكتروني، أو عندما يكون ذلك جزءًا ضروريًا من ممارسة الأعمال التجارية معك.

3.2.2. على وجه الخصوص، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(أ) تسهيل استخدامك لخدمات المتجر الإلكتروني؛

(ب) تحليل أو تحسين أو تعزيز استخدامك لخدمات المتجر الإلكتروني أو تجربة المستخدم؛

(ج) تقديم ملاحظات حول السلع الرقمية المعروضة على المتجر الإلكتروني وعبره؛

(د) معالجة معاملاتك ومدفوعاتك عبر الإنترنت والتحقق منها على متجرنا الإلكتروني؛ 

(هـ) حل أي أسئلة أو نزاعات تتعلق بمعاملتك؛ 

(و) الحد من الاحتيال؛

(ز) حماية مصالحنا المشروعة؛

(ح) إنفاذ حقوقنا التعاقدية؛ و 

(أ) تزويدك بالمعلومات التي طلبتها منا.

3.2.3. قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية أيضًا للأغراض المذكورة في البندين 3.2.2 و3.3.3 أو لغرض توصيل المحتوى وإجراء عمليات التدقيق والامتثال لأنشطة الامتثال الأخرى بين Recharge والناشر الذي تشتري محتواه.

3.2.4. قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية أيضًا للأغراض المذكورة في البند 3.2.2 مع قناة الدفع التي اخترتها كطريقة للدفع.

3.2.5. قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية أيضًا للأغراض المذكورة في البندين 3.2.2 و3.3 مع شركة DaCapo Pte. Ltd ومعالجيها. 

3.3. الحملات التسويقية والترويجية

3.3.1. نقوم من حين لآخر بتنظيم حملات تسويقية وترويجية نكافئ فيها مستخدمينا على متجرنا الإلكتروني في بلد معين، لصالح الناشر أو نيابةً عنه، أو في فئات أخرى متنوعة. ولتحقيق هذه الغاية، قد نحلل بيانات معاملاتك ونستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك، وذلك لمنحك الجوائز المقدمة في هذه الحملات الترويجية، والتي عادةً ما تكون عبارة عن رصيد مجاني لدى الناشر أو في قناة الدفع، أو هدايا مجانية أخرى. تُدار هذه الحملات الترويجية بواسطة Recharge، ولن تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لهذه الأغراض، باستثناء ما هو موضح أدناه. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الهدايا والجوائز الأخرى من فعالياتنا الترويجية، يُرجى التواصل معنا.

3.3.2. قد تُجري Recharge حملات ترويجية بالتعاون مع الناشرين أو قنوات الدفع أو جهات خارجية أخرى. في هذه الحالة، إذا قمت بالتسجيل، فقد نشارك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المحمول معهم لتمكينك من المشاركة في هذه الحملات. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه العروض الترويجية المشتركة، يُرجى التواصل معنا. إذا اخترتَ استلام الرسائل التسويقية والترويجية، فقد نستخدم بياناتك الشخصية لإعلامك بالحملات التسويقية والترويجية المتعلقة بأي من خدمات المتجر الإلكتروني، أو تلك التي تُجرى بشكل مشترك أو بالشراكة أو بالتنسيق مع الناشر أو أي من قنوات الدفع أو جهات خارجية، وقد نشارك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المحمول معهم لهذا الغرض. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في استلام الرسائل التسويقية والترويجية أو في الكشف عن بياناتك الشخصية لهذا الغرض، يُرجى التواصل معنا. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أي من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والترويجية هذه بالنقر على زر إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسالة. 

3.3.3. قد نشارك بياناتك الشخصية أيضًا مع الناشر لأغراض إدارة وتقديم العروض الترويجية أو العروض أو التسويق الإلكتروني الآخر لك على خدمات المتجر الإلكتروني، وفي منتجاتهم/خدماتهم ذات الصلة وعلى منصات الطرف الثالث، ولقياس فعالية وتوزيع الإعلانات، بما في ذلك فهم من يتفاعل مع المتجر الإلكتروني و/أو منتجاتهم/خدماتهم ذات الصلة. 

3.3.4. قد نرسل إليك نشرتنا الإخبارية التي تتضمن معلومات حول منتجات وخدمات مماثلة. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية والترويجية أو الكشف عن بياناتك الشخصية لهذا الغرض، فيُرجى التواصل معنا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي من هذه الرسائل الإلكترونية التسويقية والترويجية بالنقر على زر إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسالة. 

3.4. الاستخدامات والإفصاحات الأخرى المسموح بها

3.4.1. أنت توافق على أنه يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(أ) صيانة وتأمين أي حسابات مستخدمين؛

(ب) إخطارك بالأمور المتعلقة بحسابك أو معاملاتك التي قد تتطلب اهتمامك؛

(ج) معالجة طلبات الخدمة، وحل المشكلات، والرد على الاستفسارات أو التعليقات التي قد ترسلها إلينا؛

(د) إدارة أو الامتثال لآليات الأمن الداخلي أو إدارة المخاطر لدينا؛

(هـ) إجراء التحليلات الإحصائية أو أبحاث السوق والعملاء، بما في ذلك الاستبيانات لضمان رضا العملاء. يرجى ملاحظة أننا قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي خدماتنا من الأطراف الثالثة لهذه الأغراض؛

(و) لتحسين خدمات المتجر الإلكتروني لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك؛

(ز) تحسين تجاربك مع خدمات رعاية العملاء لدينا؛ 

(ح) إتاحة خيار تقديم ملاحظات العملاء حول عملية الشراء؛ و

(أ) إخطارك بالتغييرات الجوهرية التي تطرأ على هذا الإشعار أو على الشروط والأحكام الخاصة بنا حسب الضرورة.

3.4.2. أنت تفهم وتوافق على أنه يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركاتنا التابعة أو الفرعية، أو الناشر، أو قنوات الدفع، أو أطراف أخرى على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به، مثل السلطات الحكومية أو الجهات التنظيمية، أو الأشخاص الآخرين الضروريين، للأغراض التالية:

(أ) لأغراض أو فيما يتعلق بالتفاوض بشأن أي اندماج أو بيع أسهم الشركة أو أصولها أو تمويل أو استحواذ أو تصفية أو حل كل أو جزء من أعمالنا؛ أو

(ب) إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري بشكل معقول من أجل (1) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي ساري المفعول؛ (2) المساعدة في أي تحقيقات أو إجراءات؛ و (3) حماية أمن أو سلامة خدمات المتجر الإلكتروني، أو لنا، أو لأي من مستخدمينا أو الجمهور من الأذى أو الأنشطة غير القانونية.

4.1. حقك في الحصول على المعلومات: تقرّ بأن هذا الإشعار يزودك بمعلومات حول الأغراض والإطار القانوني والمصالح والمستلمين أو فئات المستلمين الذين تُشارك بياناتك الشخصية معهم أو لصالحهم، بالإضافة إلى معلومات حول نقل البيانات الشخصية إلى دولة ثالثة أو منظمة دولية. كما تقرّ بأنه بالإضافة إلى هذه المعلومات، ووفقًا لهدف Recharge المتمثل في ضمان معالجة بياناتك الشخصية بشكل عادل وشفاف، فقد تلقيت معلومات إضافية بشأن مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، والحقوق الممنوحة لك، وكيفية ممارستها. في حال قررنا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض أخرى غير المذكورة، فسيتم إبلاغك بجميع المعلومات المتعلقة بهذه الأغراض الجديدة. 

4.2.حقك في حذف بياناتك الشخصية وحقك في سحب موافقتك: يحق لك حذف بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك على معالجتها (حيث تستند المعالجة التي نقوم بها إلى موافقتك). إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@recharge.com . مع ذلك، يُرجى العلم أنه في حال حذف بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك لأي من الأغراض المذكورة أعلاه، فقد لا نتمكن، بحسب طبيعة طلبك، من الاستمرار في تقديم خدمات المتجر الإلكتروني لك، أو معالجة وإتمام المعاملات التي ترغب في إجرائها على المتجر الإلكتروني. إضافةً إلى ذلك، لا يُمكن ممارسة حق الحذف عندما يكون الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ضروريًا للامتثال للقوانين واللوائح، ولا سيما لإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، ولن يؤثر سحب الموافقة على المعاملات السابقة التي تمت بناءً على الموافقة التي منحتها قبل السحب، وذلك رهناً بالامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية التي تتطلب الاحتفاظ بالبيانات والتي تنطبق علينا.

4.3. حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا أو تحديثها في أي وقت، كما يحق لك طلب تصحيحها. إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو إذا كنت ترغب في تحديثها أو تصحيحها، فيُرجى التواصل معنا. بناءً على طبيعة طلبك، قد نفرض عليك رسومًا إدارية معقولة، وسنُبلغك بها في أقرب وقت ممكن.

4.4. حقك في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في الحالات المنصوص عليها في القوانين واللوائح المعمول بها. 

4.5. حقك في الاعتراض على معالجة البيانات: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الاعتراض على حملات التسويق والترويج (كما هو مذكور في البند 3.3 أعلاه).

4.6. حقك في نقل البيانات: لديك الحق في طلب نقل البيانات الشخصية التي قدمتها إلى طرف ثالث، إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة أو اتفاقية تعاقدية وتمت المعالجة بوسائل آلية.

4.7. حقك في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف: إذا لم يتم حل طلبك أو استفسارك بشكل مُرضٍ من جانبنا، يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات الهولندية (" DPA "). بإمكان الهيئة تزويدك بمزيد من المعلومات حول حقوقك والتزاماتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، كما يمكنها معالجة أي شكاوى لديك بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية. ستجد بيانات الاتصال بالهيئة هنا .

يمكن ممارسة جميع الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بنا (انظر البند 11 من هذا الإشعار).

تبذل شركة ريتشارج جهودًا معقولة لحماية بياناتك الشخصية، وذلك لحمايتها من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الوصول غير المصرح به أو العرضي أو الكشف أو التغيير أو التدمير. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت بشكل كامل. ومع ذلك، فقد اعتمدنا ونطبق حاليًا تدابير أمنية إدارية وتنظيمية وفنية ومادية لحماية بياناتك الشخصية بأفضل ما لدينا من إمكانيات معقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

(أ) تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم و/أو الضروريين؛

(ب) تنفيذ الحلول التقنية لضمان أمن المعلومات؛

(ج) المراقبة والمراجعة المستمرة لتدابير حماية البيانات الشخصية؛ و

(د) تدابير أمنية أخرى، حسبما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي تتواجد فيه.

٨.١. نقوم بجمع معلومات إحصائية، ونسمح أيضًا لأطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Amazon Web Services وZendesk وFacebook وSegment وGoogle) بجمع معلومات إحصائية تتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وأنشطتك عبر الإنترنت أثناء تفاعلك مع متجرنا الإلكتروني، وذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة. هذه المعلومات الإحصائية مجهولة المصدر ولا تكشف عن هويتك بشكل مباشر. وتشمل هذه المعلومات زيارات الصفحات، وأوقات وتواريخ الوصول، ونوع المتصفح. في حال مشاركة المزيد من البيانات مع هذه الأطراف الثالثة، سيتم طلب موافقتك. يتم جمع هذه المعلومات لتحليلها وتقييمها بهدف مساعدتنا على تحسين متجرنا الإلكتروني وخدماته.

٨.٢. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى لجمع كميات صغيرة من البيانات عند زيارتك لموقع ويب أو تطبيق. على سبيل المثال، تسمح لنا هذه التقنيات بالتعرف على جهازك أو متصفحك، ما يُتيح لنا تخصيص المحتوى وفقًا لتفضيلاتك وجعل خدماتنا ومتجرنا الإلكتروني أكثر فائدة لك. بالنسبة لملفات تعريف الارتباط غير الوظيفية، يلزم الحصول على موافقتك قبل زيارة المتجر الإلكتروني. لا تكشف لنا ملفات تعريف الارتباط عن هويتك إلا إذا قدمت لنا معلومات شخصية محددة. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها من خلال خيارات معينة في متصفحك أو عبر آلية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. 

8.3. قد تتم مشاركة بياناتك الإحصائية مع شركائنا من الأطراف الثالثة: (أ) الذين نعلن معهم؛ (ب) الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا أو محتوانا (بما في ذلك الناشرين) أو (ج) الذين يساعدوننا في تحليل خدماتنا أو تحسينها أو تطويرها؛ (د) الذين يرغبون في تسويق سلعهم أو خدماتهم التي قد تهمك؛ (هـ) الذين يرغبون في تحسين سلعهم أو خدماتهم التي سيتم تقديمها لك.

إذا كنت لا ترغب في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني أو أي مراسلات أخرى منا، فيمكنك دائمًا الاعتراض على المعالجة المستقبلية لبياناتك الشخصية وإلغاء اشتراكك، ويمكنك للقيام بذلك استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة الإلكترونية. وينطبق هذا أيضًا على الدعوة لتقديم التقييمات التي قد تتلقاها بعد إتمام طلبك.

9.1. لا تُوجَّه خدمات المتجر الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لم يبلغوا سن الرشد في بلدك ( "القاصرين" ). إذا كنت قاصرًا، فلا يجوز لك استخدام خدمات المتجر الإلكتروني و/أو متجرنا الإلكتروني إلا بموافقة وإذن وإشراف والديك أو ولي أمرك، مع مراعاة القيود العمرية المحددة على المحتوى الرقمي التي قد تفرضها حكومة بلدك.

9.2. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي الذي يشرف على قاصر يرغب في استخدام خدمات المتجر الإلكتروني، وقمت بقبول هذا الإشعار نيابة عنه، فإنك توافق على معالجة بياناته الشخصية وفقًا لهذا الإشعار.

11.1. تفاصيل مسؤول حماية البيانات:

المسمى الوظيفي: مسؤول حماية البيانات عنوان البريد الإلكتروني:dpo@recharge.com

11.2. للتواصل معنا بخصوص أي جانب من جوانب هذا الإشعار أو بياناتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سحب الموافقة، أو إلغاء الاشتراك في تلقي الهدايا والجوائز، أو إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية والترويجية، أو طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو طلب تحديثها أو تصحيحها، أو ممارسة أي من حقوقك بموجب هذا الإشعار أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@recharge.com . كما يمكنك تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني dpo@recharge.com ، وسيتولى مسؤول حماية البيانات لدينا معالجة طلبك.

11.3. لأي مشاكل أخرى، يرجى زيارة مركز المساعدة الخاص بنا.